Logiciel sur mesure pour l'horeca
Le
4/4/2024

ERP/CRM sur-mesure pour l'Horeca

Rédigé par
Raphaël

✔︎ Encodage et gestion des clients et prospects.

✔︎ Encodage et gestion des commandes.

✔︎ Outil de facturation.

✔︎ Génération de fichiers pdf relatifs aux livraisons.

✔︎ Dashboard de statistiques de vente.

Introduction

Dans le domaine de la restauration à domicile, chaque détail compte afin de garantir la satisfaction client et maintenir une rentabilité solide pour l’entreprise. C'est dans cette optique d’efficacité que notre partenariat avec Alice Service, une entreprise spécialisée dans la livraison de plats à domicile, a abouti au développement d'un système ERP sur mesure. Ce dernier a été façonné pour maximiser leur performance et leur croissance, via une optimisation de l’ensemble des aspects de leur activité, de la prise de commandes à la livraison.

Besoins client

Avant l’utilisation de notre solution ERP sur mesure, le client était confronté à des processus opérationnels longs et fastidieux. La gestion des chauffeurs, l’encodage de commandes et la facturation étaient autant de tâches chronophages et sujettes à des erreurs potentiellement coûteuses. Ces procédures laborieuses pouvaient entraîner des retards, des inefficacités et des risques d'erreurs, mettant ainsi en péril la qualité du service et la satisfaction client.

De plus, avec l’évolution croissante de l’entreprise, notre client nous a fait part de ces besoins pressant d’une meilleure visualisation de ces statistiques, dans le but pouvoir mieux évaluer ses performances et orienter ses futures décisions stratégiques.

Face à ces défis, Nubios a pris à cœur d'analyser l’ensemble de ces besoins, en vue de pouvoir fournir une solution ERP sur mesure, parfaitement adaptée, efficace et répondant pleinement aux attentes clients.

Fonctionnalités proposées

Via notre solution ERP sur mesure, nous avons pu proposer à notre client, une gamme complète de fonctionnalités adaptées à leurs besoins spécifiques, et cela, en passant par des fonctionnalités clés comme:

  1. Une gestion des chauffeurs : Assignation des clients à chaque chauffeur pour optimiser les itinéraires de livraison. Permet également la génération des feuilles de livraison.
  2. Une facturation automatisée : Génération automatique de factures précises à partir des commandes enregistrées, réduisant ainsi les risques d'erreurs.
  3. Une gestion des fiches clients : Stockage centralisé des informations client pour un service personnalisé et une meilleure compréhension des préférences.
  4. Des statistiques détaillées : Visualisation de rapports statistiques sur les performances pour une analyse approfondie de l'activité.

De plus, notre ERP sur mesure propose une interface utilisateur soigneusement conçue, simple et intuitive. Notre priorité a été de rendre l'utilisation quotidienne de l’outil aussi fluide que possible pour nos clients. Avec une interface conviviale, ils peuvent naviguer facilement dans le système et accéder rapidement aux fonctionnalités essentielles sans rencontrer de complications. Cette approche centrée sur l'utilisateur garantit une adoption rapide et une utilisation optimale de notre solution, contribuant ainsi à améliorer l'efficacité et la productivité de l'entreprise.

Résultats et bénéfices

Depuis la mise en place de notre solution ERP sur mesure, Alice Service a constaté une amélioration significative de ses opérations. La gestion des fiches clients est devenue plus fluide, les erreurs de livraison ont été réduites, l’encodage des commandes a été accéléré et le processus de facturation est devenu plus rapide et plus précis. De plus, grâce à la visualisation de leurs données opérationnelles, le client est, désormais, en mesure de prendre des décisions plus éclairées et d'adapter leur stratégie commerciale.

Une vision à long terme

Notre engagement envers nos clients ne s'arrête pas là. Nous nous engageons à fournir un support continu et à développer sur demande de nouvelles fonctionnalités ayant pour objectif de répondre à leurs besoins, étant en constante évolution. Nous sommes convaincus que notre partenariat continuera à prospérer, offrant des solutions innovantes pour relever les défis du marché.

Conclusion

La réalisation d'un ERP sur mesure témoigne de notre engagement à fournir des solutions personnalisées répondant aux besoins spécifiques de nos clients. Avec notre expertise et notre approche axée sur le client, nous sommes prêts à relever tous les défis et à accompagner nos clients dans leur croissance et leur succès. Pour en savoir plus sur nos services de développement d'ERP sur mesure, n'hésitez pas à nous contacter.

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