L’automatisation classique repose sur des règles fixes : “si A, alors B”. Les automatisations intelligentes, elles, combinent des technologies d’IA, de machine learning et de RPA (Robotic Process Automation) pour prendre en charge des processus plus complexes. Elles ne se contentent pas d’exécuter une tâche répétitive : elles peuvent analyser un contexte, détecter des anomalies et s’adapter aux cas particuliers.




