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Centribel, acteur majeur du recyclage des déchets inertes dans le Hainaut, a sollicité Nubios pour réaliser une analyse technique et fonctionnelle de ses processus. L’objectif : poser les bases d’un ERP sur mesure, pensé pour optimiser les opérations et améliorer la communication entre sites.
Avant l’intervention de Nubios, Centribel fonctionnait avec des processus dissociés, répartis entre plusieurs centres de tri. Chaque site gérait de manière indépendante les pesées, les bons d’entrée et sortie, ainsi que la facturation, ce qui pouvait entraîner des erreurs et des difficultés dans la communication interne. Les outils utilisés n’étaient pas interconnectés, ce qui compliquait la centralisation des informations et limitait la collaboration entre les équipes.
Les défis majeurs identifiés incluaient :
En vue de moderniser ses processus et d’accompagner son expansion, Centribel souhaitait simplifier le quotidien de ses collaborateurs tout en améliorant la performance opérationnelle de l’entreprise. L’analyse réalisée par Nubios visait donc à proposer une solution capable de centraliser les opérations tout en assurant une meilleure communication entre les équipes, sur tous les sites.
Lors de l’analyse technique et fonctionnelle, Nubios a dégagé plusieurs besoins spécifiques qui freinaient la productivité de Centribel. Ces besoins reflètent les défis opérationnels rencontrés par l'entreprise dans son fonctionnement quotidien et sa communication interne.
L’analyse réalisée par Nubios visait à structurer ces besoins sous la forme d’objectifs clairs, orientés vers des solutions concrètes et adaptées aux spécificités de Centribel. Ces objectifs vont au-delà des simples exigences opérationnelles pour orienter la stratégie à long terme de l’entreprise.
Avant l’analyse, Centribel gérait ses opérations avec des outils distincts, souvent indépendants les uns des autres :
L’analyse de Nubios a permis de proposer des améliorations significatives via l’implémentation d’un système centralisé et automatisé :
L'analyse technique et fonctionnelle a permis de mettre en évidence que la mise en place d'un ERP sur-mesure semblait être une solution adaptée pour Centribel. Les processus spécifiques à l'entreprise, comme la gestion des pesées et des bons d’entrée et sortie, nécessitent une solution personnalisée, qui centralise les opérations et automatise les flux. Cette solution, encore à définir dans ses détails techniques, offrirait à Centribel une meilleure visibilité sur ses opérations, une réduction des erreurs humaines, et une plus grande fluidité dans la communication interne. L’analyse a ainsi ouvert la voie à un projet de transformation numérique qui, en se basant sur cette première étude, pourra être ajusté en fonction des besoins futurs et des ambitions de l'entreprise.
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